컴퓨터 - MS Word2007 / Normal.dotm 문제

증상 : 워드2007 실행시 에러메시지가 몇차례 뜨고, Normal.dotm 관련 에러메세지가 나온다.
원인 : 생각하건데, 특정 워드파일 내부 서식이 바이러스같이 컴퓨터를 감염시키는거 같음. 백신으로는 잡히지 않음.


해결방법 :

원리는 이렇하다.

오염된 Normal.dotm파일 삭제 > 정상 Normal.dotm 생성 후 원래 있던곳으로 이동

방법은 다음과 같다.

우선..오피스를 종료하고,

1. 문제의 오염된 Normal.dotm 파일 삭제.

탐색기에 폴더옵션 > 보기옵션 > 보기 탭으로 이동

보호된 운영 체제 파일 숨기기(권장) [체크해제]
숨김 파일 폴더 및 드라이브 표치 [체크]

문제의 Normal.dotm은 컴퓨터에따라 틀리지만 대부분 숨김파일 형태라서 위의 작업을 먼저 하는것임.
해당 파일이 위치한 디렉토리는 (윈도우7 기준)
C:\Users (혹은 Document Setting.. or 사용자)\user(윈도우 로그인 계정명)\AppData\Roaming\Microsoft\Templates

이곳이다. 여기에 가면 이런저런 파일들이 있는데 전부 삭제.
(참고로 윈도우마다 저 파일이 저장된 위치는 조금씩 틀리다. 중간경로는 조금 틀릴지라도 최종폴더는 Templates 이다.)

추가> 파일위치 좀 더 쉽게찾는법

MS WORD 실행 > 파일 > 열기
좌상단 Microsoft Word 클릭하면 우측에 Templates 폴더가 보임

Templates 폴더 들어가서 Normal.dotm파일에 오른쪽버튼눌러서 '속성'

속성 중간에 위치 부분을 마우스로 전부 드래그해서 복사 (컨트롤+C로 복사 불가능한부분)
 

복사한 디렉토리를 탐색기 열고 위에 주소창에 붙여넣기해서 이동하면 해당위치로 갈수있음. 

Templates폴더 안에 파일 전부삭제.

2. 시작 > 실행 (단축키는 윈도우키 + R) 다음을 입력 후 실행

"%programfiles%\microsoft office\office12\winword.exe" /a

오피스가 새로 실행되는데(일반 엑셀이 아닌 안전모드 같은거 아닐까 생각), 여기서 빈 문서 그대로 다른이름 저장
저장할때 이름은 Normal 파일형식은 Word 매크로 사용 서식 파일 (*.dotm) 선택 후 바탕화면 등.. 찾기쉬운곳에 저장.

엑셀을 종료 후 방금 저장한 Normal.dotm파일을 아까 위의 Templates 폴더에 덮어씌워 놓으면 된다.

참고 :

이 문제 해결법에 대해서는 이런저런 몇가지의 방법이 웹상에 존재한다.
여러가지 방식들을 이용해봤으나, 그중 이 방법이 제일오래 정상적으로 유지됐다.

몇가지 방법중엔 단기간 내에 저 증상이 재발하는 경우도 있었다.
추가로 오피스2010에서도 나오는 증상이다.